Hace aprox. mes y medio mi tarjeta de debito fue clonada y me extrajeron con lo unico que contaba ($ 1,900.00). Como a los 5 dias el Banco me recupero dicha cantidad, pero el martes 21 recibi una llamada del Gerente del Banco (HSBC) y hacia de mi conocimiento que el banco nuevamente me habia retenido dicha cantidad, porque segun el, en la "investigacion" hecha por ellos, no procedia que se me recuperara dicho dinero. Cuando fue clonada mi tarjeta, les avise en el banco que dos dias anteriores a este hecho, (un domingo) fui a retirar efectivo a la sucursal y que habia una máquina diferente a las acostumbradas en los cajeros automaticos. Creo que debieron haber levantado un acta o algo asi, mas la contestacion del ejecutivo que me atendio fue literalmente: "Nosotros no podemos andar cuidando esos detalles". Por lo tanto requiero de ustedes me ayuden a:
a) A donde debo recurrir para que me resuelvan este caso?
b? Como en mi cuenta quedé con menos de lo reqquerido como inversion minima, mi saldo ya es negativo.
c)Recibi amenazas que me iban a boletinar en el Buro de Credito, que puedo hacer?
