Ilegal corte de servicio de drenaje

Hola buenas noches desde hace mas de 10 de años tengo una propiedad en la que cuebto con contrato de agua potable y drenaje estando al corriente en mi pagos al dia de hoy, sin embargo hace aproximadamente un mes llego un documento a mi domicilio de manos de un funcionario del servicio de agua potable y alcantarillado municipal, el documento dirijido a quien corresponda señalando un domicilio distinto al mio, no contenia sustento legal alguno contenia una firma ilegible sobre la leyenda director general sin el nombre dwl funcionario, y mencionaba que mi drenaje era clandestino y que me daban determinaod claro para acudir a realizar un contrato, sin embargo si bien no tengo el docuemnto contrato en forma fisica si conozco wl numero de mi coontrato y el servicio que e pagado pro mas de 10 años, fabrique un docuemento explicando lo anterior dirigido al director de dicha dependencia, acompañado de los documentos como son mi ultimo pago demostrando que estoy al corriente asi como el escrito recibido en mi domicilio, sin embargo al dia de hoy no e tenido respuesta alguna por parte de la autoridad, no obstante el dia de hoy trabajadores de esa dependencia intentaron cortarme el servicio de drenaje y pretenden que pague una cantidad por una supuesta reubicacion que porque mi drenaje no esta conectado a su linea principal sino a otra linea que esta saturada, pero pues quien realozo las conexiones en su momento pues fue el organismo, mw gustaria me pudieran orientar sobre como poder defenderme para que estos no me corten el drenaje si estoy al corriente y si llegarsn a cortarlo me pueso amparar? Y si alguien me puede proporcionar un formato para hacer o a quien debo acudir gracias