HAY ALGO QUE PUEDA HACER POR UN CARGO INDEBIDO BANCARIO

Les pido de favor que alguien me diga que puedo hacer para que me regrese el banco un cargo indebido, lo justifica con un cargo de otro cajero ajeno al banco donde tengo mi cuenta.
Para empezar se tardan mucho para obtener una respuesta y la respuesta es lo de menos, el caso es no devolver el dinero.
Y además siempre me están haciendo cargos o desapareciendo dinero sin justificar, pequeñas cantidades como por ej: menos de $100.00.

Le agradezco que alguien me oriente para recuperar mi dinero.