Tengo un hijo y lo he sostenido sola siempre. Inicié un trámite para obtener la patria potestad en exclusiva hace más de cinco años por medio de un abogado. Después de estarle pagando al abogado por años ya no me quiere contestar. Según él el trámite ya está hecho. ¿Cómo o dónde obtengo la resolución escrita a mi favor? ¿Cómo se llama la resolución o fallo? Necesito ese documento. ¿Qué es "lo civil" que según el abogado es lo único que falta, "que ya es facilito"?