solicito su amable ayuda para dar continuidad al siguiente asunto:
La tarjeta de Credito de mi cliente fue clonada, se hicieron disposiciones de efectivo en cajero automatico en diferentes puntos del pais.
Mi cliente se da cuenta de esto, al recibir su estado de cuenta y ver que su tarjeta esta sobregirada.
Comparece por escrito ante la institucion bancaria y recibe una respuesta negativa.
Acude a la CONDUSEF, la cual despues de recibir los documentos de ambas partes y celebrar la audiencia de conciliacion, se declara incompetente al no haber acuerdo alguno.
Alguien podria decirme como se lleva a cabo el procedimiento, si es que existe, ante la CNBV, o que otra via se puede utilizar para evitar que mi cliente pague la suma de dinero que el banco exige.
