Variación de tasa de interés en tarjetas de crédito

Quisiera saber si alguien está familiarizado con las variantes tasas de interés que manejan los bancos en las tarjetas de crédito y las bases para realizar dichas tasas. Quisiera que me dijera si todos los bancos deben de tener un porcentaje igual o la variación entre éstos debe ser solamente en milésimas..
Con quién me puedo dirigir si sospecho que mi institución crediticia está incrementando las tasas de interés arbitrariamente y está muy por encima de las demás instituciones bancarias???
Saludos