requerimiento de pago de elektra

buenos, días hace 14 años solicite un credito en elektra, por razones de salud no pude continuar pagando, el caso que un despacho de cobranza me requiere el pago con intereses exagerados y muy amenazante, como puede llegar a un convenio con el bufet, cabe hacer mencion que hace 12 años lo tenia otro despacho, y desd hace 12 años ya no me habian requerido el pago que puedo hacer, me dicen que me van a detener y embaragar