Feminicidio o negligencia policial

Buenas noches.
El pasado mes mi madre murió víctima de homicidio, un vecino demente que después de cometer el crimen se suicidó. El MP no me informo ni busco a más familiares, me enteré tras visitar a mi madre porque no contestaba su teléfono, tienen prisa por cerrar la carpeta de investigación al declarar que ya no hay imputado que perseguir, sin dar por menores de los hechos y diciéndome "POS ya murió".
La dependencia de apoyo a víctimas me contactó para brindarme apoyo económico y acepté pues los gastos son muchos, me comentaron que aunque el asesino también haya muerto el resarcimiento del daño lo brindaría el estado, pero el hombre que lleva la carpeta de investigación se niega, me dice que no hay tal apoyo y no me quiere dor más datos. Busco su asesoría para verificar si esto es verdad y si hay algun proceso que pueda llevar por negligencia policial, pues según declaraciones de los vecinos, una hora antes de los hechos mi madre había llamado a la policía porque este señor la amenazó con sacar un arma y matarla. La policía se presentó pero solo "reviso al señor" y se fue, si verificar si portaba un arma ni llevarlo a la delegación a declarar como me han dicho es proceso por amenazas, por ende está omisión derivó en el crimen.

Agradecería su respuesta.
Saludos.