Demanda a universidad privada

Saludos agradeceré cualquier consejo respecto a mi caso. Un resumen de mi caso sería que me inscribí a una carrera en sistemas de 3 años y medio y después inscribirme me entere que mi generación seria la ultima ya que la escuela cerraría la carrera así que cuando tuve que ausentarme por 1 año problemas médicos, di por perdida la carrera, pero la coordinadora de mi carrera me contacto porque la carrera cerraría en un año y me prometió un plan de estudios intensivo en el que podría acabar mi carrera aunque esta cerrara, y debido a que decidí volver con esa promesa de poder acabar mi carrera pedí un préstamo estudiantil los prestamos estudiamás, que es aparte de la universidad pero la directiva de apoyos estudiantiles de la escuela me lo ofreció. Y así regrese, curse el doble de materias por el ultimo año y aun faltando medio año en materias espere que respetaran el plan estudiantil que me ofrecieron para terminar mi carrera, pero a los encargados no les interesaron respetar el plan y solo me dieron como opción cambiarme de carrera me restarían unas materias pero igual serian 2 años y medio mas, les comunique que ya tenia un préstamo a nombre de mi antigua carrera y no queriendo pagar 2.5 años mas mas los intereses me negué a seguir con su nuevo plan y les exigí que me ayudaran a terminar mi carrera como prometieron, y no me volví a inscribir hasta que solucionaran eso, mientras tuve que seguir pagando el préstamo estudiantil y me puse a trabajar, e tratado de sacar mis comprobantes de estudio pero ponen de excusa que no puedo hasta que termine de pagar mi préstamo. Ya fui a pedir una consulta a la Profeco ya que no respetaron los servicios que me prometieron pero solo dijeron que se levantaría una queja pero no me ayudarían a sacar mis papeles o con el préstamo que saque a razón de sus prometido plan de estudios. ¿Alguien me podría explicar por donde podría hacer una demanda para que pueda indemnizarme por el préstamo me queda por pagar 11 meses para su mal servicio educativo, o exigirles por lo menos que me den mis comprobantes de estudios?, ya no me interesa regresar pero ya quisiera dejar mis asuntos con esa escuela sanjados.