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C-296
22/03/21
07:44:10

Apoyo en seguimiento de accidente

Buenas tardes, quisiera saber si me pueden apoyar en indicarme que es lo que debo hacer con respecto a un accidente que tuve el pasado 7 de Noviembre, ya que al momento de descender del avión me fracture un pie. no había indicación de algún letrero de cuidado o indicación por parte del personal de la aerolínea al avisar que había un desnivel de aproximadamente 15 cm al momento de descender del avión hacia el túnel del aeropuerto de CDMX. en este caso me gustaría saber a que tipo de instancia puedo recurrir para solicitar el apoyo a la aerolínea para mis rehabilitaciones ya que no cuento con seguro alguno.

O si podrían orientarme sobre como puedo manejar este asunto.

Muchas gracias y excelente tarde


  • RC296-2
    23/03/21
    17:45:26

    Que buena respuesta! Forista ggmayo!

  • RC296-1
    23/03/21
    12:19:55

    Hola, se trata de un asunto de Responsabilidad Civil del Transportista; SI puedes hacer directamente la reclamación a la compañía aérea, basado en el Convenio de Montreal de 1999, concretamente, en el capitulo III, artículo 17, inciso o apartado 1, donde se señala:

    "CAPITULO III"
    Responsabilidad del transportista y medida de la indemnización del daño
    Artículo 17.
    Muerte y lesiones de los pasajeros-Daño del equipaje.
    1. El transportista es responsable del daño causado en caso de muerte o de lesión corporal de un
    pasajero por la sola razón de que el accidente que causó la muerte o lesión se haya producido a
    bordo de la aeronave o durante cualquiera de las operaciones de embarque o desembarque.

    Nota: Debes formular tu queja - reclamacion por escrito, directamente a la aerolinea, en caso de no obtener respuesta, deberas acudir a tribunales demandando la indemnizacion.

    Saludos

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