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G-254
15/11/20
17:48:05

Accidente en el AICM

Buenas tardes,
Mi caso es el siguiente, mi esposa al bajar el avión se fracturó el tobillo al poner el pie sobre el túnel,, hay un escalón el cual no esta señalizado y los sobrecargos no avisan que hay un escalon, mi esposa al ver que mi hijo trastabillo al bajar quiso ayudarlo perdiendo ella el control y no se percato del escalón fracturándose su tobillo, mi duda es si puedo pedir apoyo al AICM para rehabilitación o gastos que se generen por su atención médica, por el momento está recibiendo atención médica por parte de mi IMSS, sin embargo quiero ver la posibilidad de que las terapias ellos se encarguen.
Agradezco sus comentarios.
Saludos
Luis Montero


  • RG254-1
    16/11/20
    13:19:12

    Buenos días.

    El asunto que comenta tiene varias derivaciones.

    En primer lugar, hay que revisar si hubo una falla en los protocolos de seguridad, y de haberlo, determinar a quien es imputable, porque los hechos que Usted menciona implican, no al AICM directamente, sino a dos entidades adicionales:

    Primeramente a la aerolínea en que haya viajado, ya que indica que le atribuye a las sobrecargos no haber avisado cierta circunstancia.

    En segundo lugar menciona a los operadores de los aero-pasillos, también llamados --gusanos-- por algunas personas, que no son operados directamente por el AICM.

    Para que le orienten mejor en el propio AICM le sugiero llamar a los siguientes teléfonos del área de seguridad:

    5571-0497 y 2482-2424 Ext. 2407

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