que puedo hacer compre un auto nuevo por medio del banco hsbc presenta varias fallas y ya fueron 3 revisiones según cambiaron una pieza nueva y aun tengo las fallas presentes ya levante queja con el fabricante y queja con el conseccionario en general pero no me dan solución pura revisión y revisión.
si levanto una queja en profeco que puedo solicitar.
cabe mencionar que tengo que viajar ala agencia por mas de 4 horas no se que hacer me siento desesperado luego las llamadas ya no me las quieren contestar el gerente general se me esconde
RA47-5
30/08/20
23:56:21
en la conciliación tiene que ir el fabricante y el concesionario me imagino? para poder dialogar?
puedo solicitar en profeco se me reembolso los gastos que hecho para poder viajar ala agencia? como lo comento esta a 4 horas de hecho en esta ultima visita en la agencia según ahora es el otro amortiguador del lado izquierdo ya cambiaron uno pero ahora que según es el otro. si mi unidad se queda a reparación un ejemplo un mes puedo solicitar ala marca o al concesionario se me preste una unidad para que yo pueda realizar mis actividades? que pasa si el concesionario no se presenta en la junta de conciliación 2 o 4 veces ? puedo proceder legalmente?
DE HECHO SE COMPRO EL 15 DE ABRIL 2020 Y APENAS LELVAMOS UNOS MESES 3 REVISIONES Y CAMBIAN PIEZA Y TODO SIGUE IGUAL LA VERDAD NO SABEN QUE TIENE AQUI QUIEN ME TIENE QUE RESPONDER EL CONSECIONARIO O LA MARCA>? O SON LOS 2
Si presenta una queja en PROFECO, puede esperar que le ofrezcan un arreglo, pero si la agencia no se somete al arbitraje, tendrá la acción civil por vicios ocultos.
