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P-302
25/04/22
09:27:07

Asesor de Telmex

Hola buenos días el día de ayer domingo 24042022.
Fuí a pedir asesoría a Soporte técnico de Telmex de la Cetram El Rosario, y me atendió un asesor para que me configurará mi celular marca Alcatel, yo le pedí de favor que me indicará donde estaban los datos de mi móvil, para yo poder hacerlo, y que nada más quería el WhatsApp, Messenger y Facebook, y me dijo que si, que se iba a tardar 5 minutos, pero no fue así, se tomó como media hora para ponerme esas 3 aplicaciones, cuando llegue a mi casa descubro que esté asesor, uso mis datos personales sin mi consentimiento, agregando una cuenta de Facebook Lite, que no es la mía, y descargando todas sus fotos, videos, y utilizando mi número de celular.
Ayuda, quiero proceder en contra de está persona por abuso de confianza,
Orientenme de favor,. Gracias.


  • RL302-1
    26/04/22
    17:33:21

    El abuso de confianza no se configura en este caso, pero acuda a PROFECO para que quede bien documentado el hecho y luego pueda proceder legalmente.

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