COBRANZA INJUSTA A PERSONA 3RA EDAD

Hola, quiero que me orienten acerca de un problema con un despacho de cobranza.
Resulta que hubo una persona que me puso como referencia, ojo solo como referencia para solicitar una tarjeta departamental Liverpool, y hoy esta persona tiene una deuda con esta tienda. Por lo que, a mi me han estado haciendo llamadas 247, empiezan desde las 700 am a 800 pm. Cabe mencionar, que mi teléfono es de casa, o sea , fijo, y hoy por hoy ya ni siquiera lo contesto cuando timbra o suena, porque se que son estas personas, que me han amenazado, intimidado con embargos, exponerme con hablar con mis familiares y mi comunidad religiosa, diciendo que tengo una deuda, etc. Sé muy bien que todas las amenazas son mentiras y que jamás podrán hacer nada en mi contra, pero si es demasiado cansado y estresante el hecho de que mi teléfono suene y suene todos los días, a toda hora y que mi familia llame a mi casa y no les pueda responder para no encontrarme con estas nefastas personas, Soy una persona de la 3ra edad y cuido a mi hija con capacidades especiales, dependo de este teléfono para estar comunicada y realmente desde hace un tiempo he estado prácticamente incomunicada gracias a este problema.
Ya acudí a la CONDUSEF, sin embargo, nada pueden hacer por mi, y me comentaron que fuera a la PROFECO, también estuve ahí y me dicen que tampoco me pueden ayudar con este problema, ¿qué puedo hacer?, ya pensé en cambiar mi numero de teléfono, pero, ¿es necesario llegar a esto y que estas personas no obtengan lo que merecen y no haya justicia alguna?
Necesito saber, a donde y con quien acudir para exponer mi caso, levantar una denuncia y que estas personas dejen de complicarme la existencia. Gracias.