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Consulta #P-35

08/01/2020

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Cómo denunciar cuando ISSSTE te robó dinero?

Mi abuelo pagaba por medio del ISSSTE un seguro de vida, pero cuando falleció el banco le negó el seguro a mi abuela porque no se habían hecho varios pagos. Cuando se le comunicó lo sucedido al ISSSTE primero lo negaron y después no volvieron a contestar una sola llamada.
Han pasado meses y siguen sin contestar el teléfono, mi abuela no quiere demandar porque el seguro no es muy grande y si tardará un año todo se usaría en la demanda. Existe forma de denunciar el hecho de que alguien en ISSSTE robó ese dinero? No denunciar que no han pagado a mi abuela, denunciar que hicieron mal uso del dinero que se supone debía ser pagado al banco.

Respuesta 35-2

14/10/2019

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* de vida

Respuesta 35-1

14/10/2019

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Buenas Noches

Primero que nada hay que tener muy claro lo que queremos solicitar, exigir o denunciar, la mayoría de los seguros de vida, tienen en sus condiciones generales (Clausulas) como causa de rescisión del seguro la falta de pago, no sé si el ISSSTE venda seguros de vida o lo haga por medio de una Institución de Seguros, en cuanto a la conducta de los servidores públicos respecto a lo que menciona “No denunciar que no han pagado a mi abuela, denunciar que hicieron mal uso del dinero que se supone debía ser pagado al banco.” SIC, hay que tener claro si los servidores públicos hicieron mal uso del dinero que menciona, ya que como le comento anteriormente no conozco algún seguro debida que opere el ISSSTE.
De cualquier manera, usted puede denunciar Hechos que considere irregulares, en la siguiente dirección: https://sidec.funcionpublica.gob.mx/#!/denuncia#top

Saludos

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