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P-224
30/04/21
00:16:34
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30/04/21
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Compre un celular y fue bloqueado

En un negocio establecido dentro de lo que fue el cine Teresa - en Ciudad de México compre un celular de 10,000. Todo bien pero al mes, dejo de funcionar. fui a telcel y a att y me indicaron que tenia reporte de fraude, porque lo comparon en telcel y el comprador uso credencial de identificación falsa, y no hizo ni el prime pago. Tengo nota de compra con datos de la empresa no es factura y el baucher de compar, porque pague con tarjeta de crédito. Ahora tengo un celular que no puedo usar para nada, solo para navegar por wifi en mi casa, porque no funciona con ningun chip de ninguna telefonica. Que puedo hacer?


RP224-1
30/04/21
12:46:25
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30/04/21
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05/05/21
22:44

Acuda a PROFECO contra quien le vendió el celular; otra posibilidad es presentar querella por fraude.

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