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P-294
30/03/22
22:30:36

Derechos del consumidor

Hola. Realicé un pedido en línea a través de una página en Facebook. Una vez realizado el depósito el encargado ya no me contestó y su último mensaje fue un número de rastreo de mi pedido supuestamente. Al tratar de usar ese código me dice que no existe y ya llevo más de un mes tratando de contactarme con la página o en su caso, esperando a que llegue el paquete y nada. ¿Se puede proceder legalmente o debo esperar más tiempo?, ¿Realizar una denuncia en redes sociales es recomendable?


  • RL294-1
    31/03/22
    13:43:25

    Realizar la denuncia en redes sociales puede tener como consecuencia reducir el prestigio del vendedor, si es que tiene alguno, pero a Ud. no le beneficia en nada.

    Por otra parte, tal vez en este caso se pueda tipificar el delito de FRAUDE, si es que resulta que le número de rastrero efectivamente es falso o no existe, ya que con eso se acredita el elemento de ENGAÑO para ese tipo penal.

    Esa ley penal hace delito de todo atentado a la propiedad cometido por sustracción, engaño o deslealtad, y abandona al derecho civil la materia de las convenciones cabe observar que el legislador también ha considerado el interés de proteger a la sociedad de quienes atacan el patrimonio de las personas, aprovechando la buena fe de éstas, su ignorancia o el error en que se encuentran, y otorga la tutela penal estableciendo tipos de delito que protejan a la sociedad y repriman esas agresiones, aunque se utilicen sistemas contractuales como medios para enriquecerse ilegítimamente u obtener un lucro indebido.

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